Масла MOTUL. Вопросы официальному дистрибьютору.

[Дмитрий Салганик]

Всем привет!

Я Бренд-менеджер MOTUL в Украине. Готов ответить на вопросы форумчан, связанные с нашими маслами. Буду рад беседе :)

[Mad Max]

О, привет и добро пожаловать на форум.
Хотелось бы получить вменяемых коментариев вот по этому поводу.
http://forum.club-subaru.com/viewtopic.php?t=25203

И как говоритса, это не фейк,и не подделка фотографий.

[Дмитрий Салганик]

О, привет и добро пожаловать на форум.
Хотелось бы получить вменяемых коментариев вот по этому поводу.
http://forum.club-subaru.com/viewtopic.php?t=25203

И как говоритса, это не фейк,и не подделка фотографий.

Да, эти фото я конечно же видел. Знаю, у кого это произошло. Этот образец сейчас отправлен на изучение в лабораторию MOTUL. Ждем официальных объяснений инженеров. Но могу сказать, что такого не повторялось. Я сам использую 300V (правда, не 15W50, а 5W40). Ни разу сам с таким явлением не сталкивался. Кстати, я перед применением, всегда взбалтываю масло в железных канистрах:)

[Дмитрий Салганик]

О, привет и добро пожаловать на форум.
Хотелось бы получить вменяемых коментариев вот по этому поводу.
http://forum.club-subaru.com/viewtopic.php?t=25203

И как говоритса, это не фейк,и не подделка фотографий.

И спасибо за теплое приветствие!!!:))

[Анатолий Валерьевич]

Блыло почти тоже самое и в пластиковой канистре .

[Дмитрий Салганик]

Блыло почти тоже самое и в пластиковой канистре .

С каким именно маслом? Когда? Отдали образец кому-то из официальных представителей?

[DM2500]

Добрый день, Дмитрий. Раньше, в 2008 году, масло Motul, в частности Motul 8100 Eco-nergy 5W-30, имело особый запах, что с одной стороны приятно, с другой указывало на подлинность. Сейчас запаха нет. Хотелось бы получить ответ. Во первых, что это нормально и так и должно быть, во вторых почему отказались от этого.

[Анатолий Валерьевич]

Нет не было никаких официальных телодвижений , просто слили масло из двигателя ( после обнаружения осадка на дне канистры ) и залили мобил 5в50 .
Ну и хозяин машины зарёкся от мотула .
Масло было 8100 , привезенное хозяином машины .

[Дмитрий Салганик]

Нет не было никаких официальных телодвижений , просто слили масло из двигателя ( после обнаружения осадка на дне канистры ) и залили мобил 5в50 .
Ну и хозяин машины зарёкся от мотула .
Масло было 8100 , привезенное хозяином машины .

Жаль. Если будет что-то подобное - сразу же сообщайте мне. Телефон 0503630305. С такими случаями нужно разбираться. Думаю, это скорее всего проблемы с упаковкой и попадание влаги. Но это лишь предположение.

[ATOMIC]

было по 200грамм "мыла" в осадке не раз и не два, пару банок 15-50 мы вернули, а потом просто перестали брать 300в вообще - риск слишком большой! ездить на базовом масле неохота))
у Филина такое было с 20-60 у нас с пластиком 5-40 и железом 15-50
у эвоводов с 5-40 тоже былло

так что это не единственный случай, это какой то системный брак -на протяжении последнего года .

[Дмитрий Салганик]

Добрый день, Дмитрий. Раньше, в 2008 году, масло Motul, в частности Motul 8100 Eco-nergy 5W-30, имело особый запах, что с одной стороны приятно, с другой указывало на подлинность. Сейчас запаха нет. Хотелось бы получить ответ. Во первых, что это нормально и так и должно быть, во вторых почему отказались от этого.

Добрый день! Извините, не знаю Вашего имени :) Вообще, могу сказать, что специфический запах имеют эстеровые масла MOTUL. Это вся серия 300V, а из 8100 это лишь два продукта - Eco-lite 0W20 и X-lite 0W30. А Eco-nergy 5W-30 - это 100%-я синтетика, но она на PAO основе, и особого запаха изначально не имеет. В любом случае, это не влияет на рабочие характеристики масла:) Если Вы покупаете в MOTUL в Чернигове у наших официальных представителей, то можете не сомневаться в подлинности и качестве масел.

[Дмитрий Салганик]

было по 200грамм "мыла" в осадке не раз и не два, пару банок 15-50 мы вернули, а потом просто перестали брать 300в вообще - риск слишком большой! ездить на базовом масле неохота))
у Филина такое было с 20-60 у нас с пластиком 5-40 и железом 15-50
у эвоводов с 5-40 тоже былло

так что это не единственный случай, это какой то системный брак -на протяжении последнего года .

Все это случилось с маслами из разных серий, но все они были из одной партии. Это наводит на мысль о неправильном хранении. Я никого не обвиняю - возможно это вина нашего склада. Официальный ответ от MOTUL еще не пришел - ожидаем. Главное, сразу же известить о подобных случаях меня. Но я надеюсь, что такие случаи не будут повторяться. Еще раз скажу, что сам пользуюсь маслом из серии 300V, и пока ни разу не имел подобных проблем.

[bugren]

Блыло почти тоже самое и в пластиковой канистре .

С каким именно маслом? Когда? Отдали образец кому-то из официальных представителей?

http://forum.club-subaru.com/viewtopic. ... &start=270

[Дмитрий Салганик]

Блыло почти тоже самое и в пластиковой канистре .

С каким именно маслом? Когда? Отдали образец кому-то из официальных представителей?

http://forum.club-subaru.com/viewtopic. ... &start=270

Да, я видел все эти фотографии. О причинах таких явлений пока точно написать не могу - жду ответа от техников MOTUL. Но все это не означает, что нужно паниковать. Думаю, подобные истории случаются у любого марки масел. Просто к MOTUL изначально высокие требования и поэтому каждый случай рассматривается как ЧП. Но я занимаюсь MOTUL с 2002 года, и понимаю, что эти случаи - досадные исключения! К тому же не факт, что это брак именно самого масла. Посмотрим, что ответят французы после тщательного анализа.

[Вова]

Добрый день, Дмитрий. Раньше, в 2008 году, масло Motul, в частности Motul 8100 Eco-nergy 5W-30, имело особый запах, что с одной стороны приятно, с другой указывало на подлинность. Сейчас запаха нет. Хотелось бы получить ответ. Во первых, что это нормально и так и должно быть, во вторых почему отказались от этого.

Добрый день! Извините, не знаю Вашего имени :) Вообще, могу сказать, что специфический запах имеют эстеровые масла MOTUL. Это вся серия 300V, а из 8100 это лишь два продукта - Eco-lite 0W20 и X-lite 0W30. А Eco-nergy 5W-30 - это 100%-я синтетика, но она на PAO основе, и особого запаха изначально не имеет. В любом случае, это не влияет на рабочие характеристики масла:) Если Вы покупаете в MOTUL в Чернигове у наших официальных представителей, то можете не сомневаться в подлинности и качестве масел.

Адреса, телефоны официальных представителей предоставьте.